J'ai commandé sans indiquer le bon retour de consigne

Comme vous nous sommes effarés de la quantité de contenant à usage unique que nous voyons s'entasser dans nos poubelles. Un bidon de lessive, de gel douche, … n'aura servi qu'une seule fois afin de finir sa vie dans une poubelle.
Le recyclage n'est clairement pas à la hauteur tant celui-ci consomme de l'énergie, ajoute du transport en camion et n'est pas au point en ce qui concerne le plastique (perte de matière à chaque recyclage, pertes de certaines propriétés du plastique)
Il parait évident de revenir à une methode de consigne de nos contenants.
Une fois utilisé nous reprennons votre flacon vide afin de le laver et qu'il puisse resservir.

Directement à notre atelier ! Nous avons une laveuse professionnelle qui lave efficacement et rapidement vos flacons.
Les étiquettes 100% papier (à colle douce) sont remplacées à chaque usage et partent au recyclage

Ainsi, de leur livraison à vélo au retour à notre atelier pour être remployés aussitot ces flacons en verre ne rencontrent plus aucun camion

Nous aurions pu faire une consigne en plastique, mais nous ne l'avons pas fait pour plusieurs raisons :
- Lors de la fin de vie d'un bidon plastique, celui-ci, même recyclé constitue un déchet supplémentaire qui n'est pas efficacement recyclage. A l'inverse le verre est 100% recyclage sans perdre de propriétés
- Le verre se nettoie facilement et efficacement. Contrairement au plastique dans lequel s'incruste les produits

Entre 5 et 15% : agents de surface non ioniques (tournesol), savon, propylène glycol végétal.
Moins de 5% : agents de surface anioniques.
Contient aussi : eau, parfum, enzymes, glycerine, alcools, séquestrants, glycol

En clair, notre lessive contient des agents moussants issus de la culture de tournesols et du savon de coprah permettant un lavage en profondeur, des séquestrants qui piègent le calcaire afin d'adoucir votre eau de lavage, des solvants naturels issus de végétaux pour stabiliser la formule, ainsi que des enzymes pour aider à supprimer les tâches tenaces.
Sur les versions lavande et fleurs blanches, un parfum 100% naturel vient donner une odeur de propre à votre linge.



Vous pouvez retrouver la composition de chacun de nos produits sur la fiche produit associée en bas de page

Nous recommandes les versions de nos lessive et liquide-vaisselle sans parfum est pour les peaux les plus sensibles.

Tout nos ingrédients et notre produit fini sont vegan et cruelty free. Il n'y a aucun ingrédient de provenance animal ni aucun test réalisés sur les animaux.

Nous avons choisi le label ecocert qui correspond à notre charte.
Celui-ci est plus restrictif que l'ecolabel en interdisant certains produits nocifs que l'ecolabel autorise.
Ce label exigeant vous garantie que notre formule est notre methode de fabrication est respectueuse de l'environnement et facilement dégradable

Faire sa lessive soit-même est une démarche écologique que nous encourageons.
Néanmoins, les ingrédients principaux sont presque toujours livrés dans des sachets plastifiés (ou carton doublé de plastique) qui génèrent toujours des déchets. Si ceux-ci sont commandés par internet, c'est encore des cartons et une livraison carbone à rajouter à l'addition.
La lessive de Paris est totalement zero déchet, notre bouteille en verre est consignée et la livraison est effectuée en vélo.
De plus, la formule de notre lessive la rend plus efficace, notamment grace aux enzymes d'origine naturelle qui peuvent détacher la saleté.

Chaque flacon en verre est consigné 1€, qui vous sera remboursé à son retour.
À chacune de vos commandes vous indiquez le nombre de flacons à rendre ce qui déduit directement le montant votre commande en cours.
Nos livreurs se chargent de récupérer les flacons vides au moment de la livraison.

Non, ce n'est pas nécessaire, on s'en occupe ! :)
Pensez en revanche a bien les reboucher lorsque vous les remettez à notre livreur pour qu'elles ne coulent pas pendant le transport.

Ne vous inquiétez pas. En revenant à notre atelier nous recomptons les flacons rendus qui ont été remis dans votre sac de livraison.
Si la quantité n'est pas celle attendue nous créditons votre compte de la différence du montant de la consigne.

Par exemple si vous oubliez de déclarer le retour de 5 flacons, nous créditerons votre compte de 5€ qui seront déduit automatiquement de votre prochaine commande.

Si vous avez déclarer rendre 4 flacons mais vous n'en avez que 3, votre compte aura un crédit de 1€ qui sera ajouté lors de votre prochaine commande.

Vous n'avez rien de particulier à faire.
Lors de votre prochaine commande, nous vous demanderons le nombre de bouteille à nous rendre, vous en rendrez donc une de moins.

Les flacons sont consignées, pas les bouchons. Mais il est préférable de les rendre en même temps afin qu'ils puissent être nettoyés pour être de nouveau utilisés.
Pensez a bien les reboucher les flacons vides lorsque vous les remettez à notre livreur pour qu'elles ne coulent pas pendant le transport.

Vous déménagez hors de notre zone de livraison ou souhaitez arrêter d'utiliser nos produits ? Dans ces 2 cas vous souhaitez rendre vos flacons afin que nous puissions les réemployer et vous rembourser et nous vous en remercions.

Voici les solutions que nous avons pour vous :
- Vous pouvez remettre vos flacons à une connaissance qui utilise nos produits afin qu'ils les rendent et que le montant soit déduit lors de sa prochaine livraison
- Nous avons un réseau de distributeur qui peuvent reprendre et rembourser vos flacons vides : https://www.lalessivedeparis.fr/ou-nous-trouver

Si vous déménagez hors de notre zone de livraison, vous pouvez également commander nos produits sur le site https://www.lintendance.co/ qui fonctionne également en format consigné et livre tout la france

Nous avons choisi de vous offrir la livraison dès 4 flacons commandés sur notre site.
Nos livraisons sont effectuées en vélo cargo afin d'avoir une empreinte carbone la plus faible possible.
Vous pouvez également récupérer gratuitement votre commande à notre atelier sans minimum de commande

Vos produits sont fabriqués et préparé à notre atelier dans le 18ème arrondissement. Votre commande sera préparée le matin ou la veille de votre livraison.
Celle-ci sera livrée à vélo cargo par un livreur salarié de notre partenaire DeliverMe.city

La livraison aura lieu sur le créneau horaire de votre choix. Vous receverez un SMS dès la prise en charge de votre commande et vous aurez un accès au suivi de la livraison avec une estimation de l'heure d'arrivée de votre livreur

Si vous avez des flacons vides à rendre vous lui remettez à son passage. Nous les récupérerons dès le soir même ou le lendemain matin à notre atelier afin de les réemployer

Lors de votre commande vous pouvez choisir le créneau horaire pour réceptionner votre livraison.
Nos livraisons s'effectuent en semaine du lundi au vendredi entre 9h et 22h.
Nous proposons des créneaux par tranche horaire
- 9h à 12h
- 12h à 14h
- 14h à 16h
- 16h à 18h
- 18h à 20h
- 20h à 22h

Vous pouvez être livré pour le jour même si vous commandez avant 9h

Si la commande n'a pas encore été remise à notre partenaire de livraison DeliverMe.city vous pouvez modifier le créneau directement sur notre site sur la page de suivi de votre commande.
Si celle-ci a été prise en charge vous allez recevoir un SMS avec un lien vous permettant de modifier le créneau de livraison.

Pour beaucoup de monde livrer à vélo implique de mauvaises conditions salariales.
Il est vrai que certaines entreprises ont largement abusés des status et ont donné une extrèmement mauvaise image de la livraison à vélo.
Rassurez-vous, ce n'est pas le cas ici !
Nous travaillons en partenariat avec la société DeliverMe.city qui effectue nos livraisons. Les livreurs sont des employés salariés de cet entreprise

Nous livrons actuellement Paris et une partie des villes de la petite couronne comme indiqué sur la carte suivante :

Notre démarche implique un circuit court avec un fonctionnement ancré sur le local.
Nos livreurs déposent votre commande et repartent avec les consignes vides à nettoyer. Ce système n'a du sens qu'en livrant localement nos produits.
Les bouteilles en verre pèsent plus lourd qu'une bouteille en plastique et sont fragiles. L'impact de notre solution perd du sens si nous devons leur faire parcourir des km en camion pour vous livrer puis dans l'autre sens.
Nous espérons cependant agrandir notre zone de livraison zero carbone autour de Paris et ouvrir à l'avenir d'autres atelier de fabrication et de nettoyage au plus proche de chez vous.

C'est possible ! Vous pouvez passer une commande et choisir l'option de retrait à l'atelier pour que nous préparions à l'avance votre commande.
Vous pouvez également passer directement à l'atelier ou nous serons heureux de vous accueillir et répondre à vos questions.
Nous sommes situéau 189 rue d'Aubervilliers, dans le 18ème arrondissement